Enquête de satisfaction 2024 Pour continuer à améliorer nos services, nous avons besoin de connaître votre opinion. Prenez quelques minutes pour remplir ce sondage. Dans le cas où vous n'avez pas utilisé un service ou effectué une de nos activités, vérifiez : Ns/Nc (Ne sait pas / Ne répond pas). Âge: <30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 >81 Aucun Sexe: Maison Dona Aucun Pays: Veuillez sélectionner votre réponse Espagne L'Autriche Belgique Bulgarie Chypre Danemark Finlande France Grèce Hongrie Irlande Italie Luxembourg Malte Pays-Bas Pologne le Portugal Unité de comptage Allemagne Roumanie Suède Lettonie Estonie Lituanie République tchèque République slovaque Slovénie Autres pays ou territoires de l'Union européenne Autres pays ou territoires d'Amérique du Nord Autres pays ou territoires d'Amérique du Sud Autres pays ou territoires des Caraïbes et d'Amérique centrale Autres pays ou territoires d'Afrique Altres Països O Territoris D'Àsia Altres Països O Territoris D'Oceania Comment nous avez-vous rencontrés ? Par d'autres utilisateurs, amis ou connaissances. Via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, ...) Sur Internet (page web). Lors d'une visite touristique de la ville. Aucun Notez, selon votre niveau de satisfaction : 1 - PERSONNEL DE BUREAU 1.1 - L'attention reçue (gentillesse, comportement) : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 1.2 - Agilité et réactivité : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 2 - PERSONNEL DE MATELOTAGE 2.1 - L'attention reçue (bienveillance, comportement) : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 2.2 - Agilité et réactivité : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3 - SERVICES PORTUAIRES 3.1 - Femme : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.2 - Mouillage (qualité, situation, facilité) : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.3 - Station essence : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.4 - Surveillance et sécurité : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.5 - Nettoyage et entretien : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.6 - Informations maritimes et météorologiques : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.7 - VHF (attention et réponse) : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.8 - Wifi : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 3.9 - Réseaux sociaux (web, facebook, etc.) : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4 - INSTALLATIONS ET ÉQUIPEMENTS 4.1 - Signalétique : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4-2. Collecte sélective des déchets : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.3 - Electricité : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.4 - Eau : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.5 - Vestiaires et sanitaires : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.6 - Piscine : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.7 - Blanchisserie : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.8 - Locaux sociaux : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 4.9 - Restauration : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5 - ESPACE SPORTIF ET SOCIAL 5.1 - ECOLE DE VOILE 5.1.1 - Personnel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.1.2 - Equipement et matériel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.2 - ÉCOLE DE NATATION 5.2.1 - Personnel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.2.2 - Equipement et matériel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.3 - CLUB DE PLONGEE 5.3.1 - Personnel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.3.2 - Equipement et matériel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.4 - MAISONS 5.4.1 - Personnel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.4.2 - Activités et matériel : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 5.5 - ACTIVITÉS SOCIALES 5.5.1 - Conférences, ateliers, sorties, expositions, etc. : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 6 - PARC NATUREL DU CAP DE CREUS 6.1 - Étiez-vous déjà allé dans la zone du Parc Naturel du Cap de Creus ? ET NON Aucun 6.2 - Avez-vous demandé des informations sur la région ? ET NON Aucun 6.3 - Évaluer la qualité des informations reçues : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 7 - QUALIFICATION GENERALE 7.1 - Indiquez le degré général de satisfaction, selon votre expérience au Club : Très mauvais Mauvais Régulier Petit Très bien Ns/Nc Aucun 7.2 - Recommanderiez-vous le Club à un ami ou à un membre de votre famille : Et Non Aucun 8 - OBSERVATIONS ET SUGGESTIONS J'accepte la politique de confidentialité (Lire) FACULTATIF: Nom et surnom: Navire: Téléphone: E-mail: Les réponses seront traitées de manière confidentielle et seront utilisées uniquement pour améliorer le service que nous offrons. Le temps est écoulé 7 février 2024